第163章 骗人先骗己，专业放第一！(1/2)

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    第二天。

    监工老李看到林溪，就像见到自己好多年没见的女儿，乐呵地跟她打招呼：“木木啊，今天接着加油，龙哥很看好你的。”

    林溪拍拍胸脯保证道：“放心，李哥，我一定完成指标！”

    上午的时间，她不仅超额完成名下的任务，还帮助同组几个新人修改了话术，使她们的成功率显著提升。

    龙哥来巡视的时候，见林溪这么卖力，甚至还能指导其他人完成任务，抱着死马当活马医的心态，让林溪去指导工作。

    林溪一听，腰板瞬间挺直了，脸上挂上了“首席运营官视察基层业务”的严肃表情。

    她将桌上的文件册夹在腋下，背着手，踱步到第一个工位。

    一个说话像蚊子哼的男孩身后。

    男孩刚结结巴巴说完“年化20%”，电话那头就传来震耳欲聋的“骗子！死全家！”。

    男孩吓得一哆嗦。

    林溪叹了口气，表情痛心疾首，用指关节敲了敲桌子：

    “同学！你这不行啊！情绪价值！懂不懂情绪价值？你一开口就透着一股不自信！客户感受不到一丝专业和温暖！”

    男孩懵了：“啊？温……温暖？”

    “对啊！”林溪拿起剧本，恨铁不成钢地指点，“你看你这句‘您好，我是XX证券的’，太平了！要带点起伏，带点温度！想象一下，你是你二姨失散多年终于找到的亲侄子！”

    “试试用这种饱含深情的语气说：‘您～好～呀～，我～是～XX证券的～小～王～’”

    男孩憋红了脸，试着用找二姨的语气重复了一遍，听起来十分滑稽。

    旁边的几个员工忍不住噗嗤笑出声。

    林溪眉头一皱：“笑什么笑？态度决定高度！虽然情感略显浮夸，但方向是对的！总比丧丧的语气好！”

    接着她走到一个女孩旁边，女孩正被一个精明的阿姨反问：“你们公司地址在哪儿？工号多少？”

    女孩回答不上来，对面骂了一声立马挂了电话。

    林溪赶紧指点：“面对质疑，不要慌！要共情！要示弱！要把皮球优雅地踢回去！”

    “她真要地址工号，你就说‘为了保护客户隐私，我们的详细信息需要通过官方渠道验证’。”

    “总之，话术要活！”

    她巡视一圈，然后跳上一个空桌子，清了清嗓子，开始培训：

    “各位同仁！我们虽然是临时工，但也要有职业素养！我们的口号是——”

    她顿了顿，铿锵有力地喊出：

    “骗人先骗己，专业放第一！语气要真诚，剧本记心里！”

    底下的人面面相觑。

    林溪继续激情演讲：

    “不要觉得我们是在打电话！我们是在进行一场心灵的沟通！是帮助客户实现财富梦想的领路人！所以，语气！语调！语速！至关重要！”

    她讲得口干舌燥，底下的人听得一愣一愣的，连巡逻的打手都忘了呵斥。

    突然，林溪目光锁定一个正在偷偷抠鼻子的员工，痛心疾首：

    “那位同事！注意形象管理！就算客户看不见你，也要保持最佳状态！想象一下，电话那头是你未来的丈母娘！都精神起来！”

    一下午，整个诈骗窝点的氛围变得极其诡异。

    原本死气沉沉的工作间里，不时响起林溪“注入灵魂！”“带点感情！”“你是最棒的骗子！”的鼓励声。

    以及员工们尝试用各种奇怪语调打电话的声音。

    业绩报表上的“初步意向客户”数量居然真的诡异地上升了几个点。

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