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还以为长得像科幻片里的机器人。”谢湘南笑道:“人形机器成本太高,而且容易引起恐怖谷效应,不大适合放在家里。像蓉儿喜欢的瓷娃娃,很多人会想到婴灵,很恐惧,所以扫地机器人也不是人形。”
HuGu是个雨伞状的桌面式终端,只有16开书本大小,设计精美,像艺术感很强的摆件。姚友梅说:“宋蓉家里有一个,是你送的吗?”
谢湘南点头:“今年过完年寄给她的1.0版本。我们在升级,昨晚开产品会,有个伦理问题,大家各有看法,我还想,如果蓉儿还在,我能和她探讨。”
陈文杰问:“机器会涉及什么样的伦理问题?”
在定义产品灵魂和攻克商业化难关之外,谢湘南还有一项重要工作,是和医院、养老机构、政府监管部门和伦理委员会打交道:在数据隐私和生命尊严方面,技术推行到哪里止步?
HuGu1.0攻坚期,技术团队开发了基于视觉的跌倒检测系统,但公司的用户体验团队认为,在用户卧室和卫生间等私密空间禁用监控,必须换成雷达等非视觉传感器。
技术团队不赞成:“雷达的精度和成本是现在逾越不了的障碍。我们第一目标是防止悲剧发生,隐私必须让位于安全。”
用户体验团队不让步:“我们卖的不是摄像头,是守护。你以为,每个人都愿意为了安全,时刻生活在被监视的环境下吗?数据泄密事件发生过多起,人人自危,我们调研的家庭中,超过83%的人拒绝卧室被监控。失去83%的市场,和增加30%的成本,哪个代价更大?”
最终,技术团队和用户体验团队共同向董事会提出增加成本研发融合传感器,谢湘南播放一段段科技伦理丑闻案例,做出决胜陈述:“我们很多竞争对手都在卷摄像头清晰度,我们卷信任,把‘非视觉隐私保护’写进品牌承诺。”
昨天晚上的争论,围绕是否加装生命体征异常时自动示警展开,团队从技术可行性吵到责任风险。
一派坚持永不漏报,早一分钟示警,都可能挽救一条命,另一派认为以现有的技术手段,有10%左右的误报率,导致家人被深夜警报惊扰:“一次次误报警,可能导致用户因厌烦而关机,从而真正陷入危险。请看我们的调查报告,试用者说,妈妈求她关掉,她不想再吓到女儿。”
谢湘南公司产品的争论未有定论,关于他的采访至此结束。袁宜关闭录音笔,说:“我个人对蒋雁有额外的兴趣,可以谈谈她吗?”
蒋雁是弄堂姑娘,大学读的是国际旅游专业,课余时间在咖啡店和当代艺术博物馆打工。
毕业后,蒋雁应聘到话剧团,从票务督导做起,后升职为演出项目助理。26岁时,她跳槽到一家国际演艺中心,担任项目统筹,协调中型国际演出项目。
在一次与互联网公司的跨界合作洽谈中,蒋雁和谢湘南互相吸引。蒋雁不曾因为生育中断事业,女儿4岁时,她晋升为演出项目部高级经理,经手的项目包括世界顶级芭蕾舞团、传奇音乐剧的亚洲首演、古典乐团巨星的独奏会……
经济形势持续下滑,国际巡演大幅削减,昔日追求艺术极致的大制作压缩预算,乃至取消,被短平快的保本型项目取代。蒋雁的专业能力在萎顿的市场受限,2021年寒假,女儿在冬令营接触帆船,双眼燃起的光芒,她万分熟悉??
那是她无数次在后台,看到世界级大师登场前,眼中那种绝对的专注与渴望。