二、钥匙也可以“改装” 033 小伙引起众怒(2/2)

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;因为上报的是打人，乘警也急匆匆地赶了过来。

    李峰回头询问着围观的旅客：“你们看见了吗，是我的职工打人了吗？”

    围观旅客互相看了看，摇了摇头。

    “我们没看到，我们只听到这小伙子嗷嗷的叫声，没看到两个人打架。”

    “当时，他俩在这里，这小伙子要拍列车员的胸牌，来来回回拍多少次，还挑衅人家，后来我睡着了，俩人咋上这来不知道。”

    另一个旅客也说：“这小伙子喝点酒，一遍一遍骚扰人家，大半夜接水嗷嗷叫。”

    “那水就八十多度能烫成啥样？列车员不让他喊，让他保持安静，这俩人就呛起来了。”

    祁嘉没想到，旅客都对这小伙子产生了意见。

    这时，又有几个旅客赶了过来。

    “这列车员没啥毛病，那小伙子喝多了，在车厢里可打转悠，见谁跟谁要烟，烦死了！”

    “就是！”

    这时，一个小姑娘也站了出来，对李峰说道：“他刚才还摸我的脸呢，我寻思出门别惹事，就没报警，警察叔叔，这小子臭不要脸！”

    那躺在地上打滚的小伙，一听舆论风口从列车员身上转到他身上了，打人的列车员成正派人物了，立马不疼了。

    醉酒小伙站起身来，面色气得通红，扯着大嗓门对其他旅客喊道：“你们都是瞎是不是啊？那大飞脚给我踹的，差点没给我踹死！都没看见？”

    众多围观的旅客，全都鄙视地看着小伙，眼中满满的嫌弃。

    “大半夜的都在睡觉，你在车厢里搁哪溜达，见谁和谁要烟抽，列车员管你，你还有理了？就算打你也是活该！要是在车下边，打死你个逼养的！”又有旅客愤愤不平地骂道。

    “好！好！你们都拨弄是非，打人的没有事我有事啊？你们是真牛逼呀！我必须投诉你们！”小伙胸膛剧烈地起伏着，看着自己的肩膀和大腿。

    又有旅客说道：“根本就没有什么青紫的痕迹，现在证人这么多，你就算冤枉人家，我们也都会为他作证的！”

    “艹！你们都是傻逼，一群大傻逼呀！”小伙扯着嗓子吼道。

    “给你点儿脸了，你他妈骂谁呢？”

    “这小伙子说咱们都是傻逼，削他！”

    “正义永远会迟到，但不会缺席，列车员穿着制服不能动手，咱们教训一下这不要脸的东西！”

    一瞬间，几个大老爷们就涌了上来。

    一顿大飞脚落在醉酒小伙身上，那小伙抱着头躲在车门口，刚才的嚣张劲儿全都没了。

    好在李峰和王晨还有乘警拦着，否则，可能会出现大事。

    李峰王晨一边安慰着旅客，一边将旅客向车厢两端疏散。

    那醉酒的小伙子惹了众怒，乘警将其带离了现场。

    祁嘉心里明白，就这样的处理方式，应该算是很完美的，但算不上最完美。

    醉酒旅客到哪里人家都烦，而且容易惹出事端，他不应该动那个手，最完美的处理方式，是让这小伙子惹起众怒，旅客群起而攻之！

    而经过这一个事，祁嘉对另一道题印象也很深了，就是服务质量问题，殴打旅客造成什么样的伤害有什么样的处罚。

    过了没多久，李峰从餐车回来，将祁嘉叫到了乘务室，柔声细语地说：“哥们，你别跟我撒谎，那小伙子就说你打他了，你到底打他没有？”

    《三国演义》里，曹操为什么喜欢曹丕，因为这个儿子知错、改错、不认错！很符合他的性格！

    祁嘉是死都不能承认的。

    李峰点了点头，看了一眼手表：“刚才旅客作证的过程我都拍下来了，像这种事情，投诉也没事，诬告顶多是分析。你记住了，别管你动没动手，就是别承认打人！”

    祁嘉没有点头，但也没有摇头。

    谁知道李峰，是不是在诈他？

    李峰转头走进办公席，从业务员文包里拽出几张白纸交给了祁嘉：“去找几位旅客写证言，留下他们的车票信息身份证号和姓名、手机号，以便于后期调查。”

    “知道了，李车！”

    这大概就是那句老话，恶人自有恶人磨吧？

    一趟班，遇到这种事情，题也没背下来多少，反倒给自己惹了一肚子的气。

    终到那天，李峰、赵文轩带着祁嘉，又来到那个最熟悉又陌生的地方，曲队长的办公室。

    曲队长揉着眼睛，脸黑如墨：“你们怎么跟我答应的呀？不说是一年没有投诉吗？两趟班弄俩了呀！能不能行了啊？”

    李峰满脸堆笑地说：“队长，这不是意外情况嘛，那个旅客喝多了酒，在车厢里谁都骚扰，诬陷咱们打人也是在常理之中啊！我有旅客证言，也有旅客作证的视频。”

    砰！

    曲队长一拍桌子，愤怒地说：“蚊子不叮无缝的蛋，如果不是他惹怒了那个旅客，人家能说出这话吗？打没打人，人家投诉信息上面写的殴打！就算是诬告，对咱们车队有没有负面影响？”